服务政策


  依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法律法规对所售出的商品之商品退换及保修具体规定如下:

  A、为了保证您的权益,请在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权向配送方索赔。

  B、对所有从我司购买的轴承,本公司承诺可提供一次免费退换货服务【退货1周之内,换货一个月之内(以客户签收日期为准)】。具体细则如下:

  ※ 因客户自身原因(如订购前未看清商品简介、重复订单等非质量问题)产生的退货:

  (1)请在有效退换货期限内与本公司客服联系并获得退换货确认;

  (2)必须保证产品、包装、附件、合格证、说明书、保修卡等齐全,不影响二次销售;

  (3)请附上商品发货单原件,若已开发票也请一并退回;

  (4)外地客户因退换货产生的额外运费请自理。

  ※ 如果因产品质量问题导致的退换货,请在收到商品起5日之内联系本公司客服,将在接到您的商品后2个工作日内为您授理相关手续。

  C、本公司有权拒绝属以下情况客户的退换货要求:

  (1)送货上门客户由于未发现配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时,仔细按照送货单检查验收商品,商品短少、缺失、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理。

  (2)超过退换货期限的退换货要求

  (3)退换货物不全或者外观受损。

  (4)客户发货单或发票丢失或者不全。

  (5)特加工订做或单独订购的商品。

  (6)客户要求将货物更换成其它非本公司经营范围内的商品。

  (7)未与本公司客服中心联系且获得退换货确认的。

  D、如果发生产品质量问题,我们将本着双方友好协商的方式,为您退换货、维修及解决由此引发的其他问题;如有双方不能协商解决的,可以转由国家质量监督委员会仲裁机构或消费者权益保护协会解决。

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